Repositório UNIGOIAS
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http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/650| Título: | ESTUDO DE CASO: ESTRATÉGIAS E PLANEJAMENTO EM SEGURANÇA DE UMA EMPRESA TERCEIRIZADA QUE ATUA EM UMA REDE DE SUPERMERCADOS. |
| Primeiro Autor: | JÚNIOR, JOSÉ DIAS DE SOUZA |
| Segundo Autor: | JÚNIOR , ANDERSON JORGE DA SILVA |
| Primeiro Orientador: | SANTOS , LUCIANA SANTANA |
| Resumo: | Este estudo de caso investiga um trágico incidente de violência racial ocorrido em um supermercado na zona norte de Porto Alegre, onde João Alberto Silveira Freitas, um homem negro de 40 anos, foi agredido até a morte por seguranças da loja. O evento, que se desenrolou em um clima de tensão durante uma discussão com uma funcionária da caixa, expõe não apenas a brutalidade do ato, mas também uma cultura institucional alarmante que tolera a violência e a discriminação. O estudo revela um histórico de incidentes de racismo e violência na rede de supermercados, refletindo uma falha sistêmica em sua abordagem de segurança. A falta de treinamento adequado para as seguranças e a ausência de protocolos de atendimento a crises desenvolvidas para a escalada da situação, levando à perda de uma vida e à perpetuação de práticas discriminatórias. Após o incidente, a empresa emitiu uma nota de pesar e rompeu o contrato com a empresa de segurança, mas a resposta da gestão ainda levanta questões sobre o comprometimento real em promover mudanças significativas. A situação traça uma reflexão profunda sobre as políticas de segurança, a proteção dos direitos dos clientes e a responsabilidade social da organização. Em resposta ao incidente, este estudo propõe a implementação de um projeto abrangente de segurança que visa prevenir futuros episódios de violência e restaurar a confiança dos clientes. |
| Palavras-chave: | Protocolos de Segurança;Treinamento Eficaz |
| CNPQ: | CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - ADMINISTRAÇÃO |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Centro Universitário de Goiás – UNIGOIAS |
| Iniciais: | Centro Universitário de Goiás – UNIGOIAS |
| Palavras-chave: | Protocolos de Segurança;Treinamento Eficaz |
| Data do documento: | Dez-2024 |
| URI: | http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/650 |
| Aparece nas coleções: | Graduação em Administração |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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