ESTUDO DE CASO:  ESTRATÉGIAS E PLANEJAMENTO EM SEGURANÇA DE UMA EMPRESA  TERCEIRIZADA QUE ATUA EM UMA REDE DE SUPERMERCADOS.

JÚNIOR, JOSÉ DIAS DE SOUZA

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Campo DC	Valor	Idioma
dc.creator	JÚNIOR, JOSÉ DIAS DE SOUZA	-
dc.date.accessioned	2026-08-14T19:29:42Z	-
dc.date.available	2026-08-14T19:29:42Z	-
dc.date.issued	2024-12	-
dc.identifier.uri	http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/650	-
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Centro Universitário de Goiás – UNIGOIAS	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Protocolos de Segurança	pt_BR
dc.subject	Treinamento Eficaz	pt_BR
dc.title	ESTUDO DE CASO: ESTRATÉGIAS E PLANEJAMENTO EM SEGURANÇA DE UMA EMPRESA TERCEIRIZADA QUE ATUA EM UMA REDE DE SUPERMERCADOS.	pt_BR
dc.type	Trabalho de Conclusão de Curso	pt_BR
dc.contributor.advisor1	SANTOS , LUCIANA SANTANA	-
dc.description.resumo	Este estudo de caso investiga um trágico incidente de violência racial ocorrido em um supermercado na zona norte de Porto Alegre, onde João Alberto Silveira Freitas, um homem negro de 40 anos, foi agredido até a morte por seguranças da loja. O evento, que se desenrolou em um clima de tensão durante uma discussão com uma funcionária da caixa, expõe não apenas a brutalidade do ato, mas também uma cultura institucional alarmante que tolera a violência e a discriminação. O estudo revela um histórico de incidentes de racismo e violência na rede de supermercados, refletindo uma falha sistêmica em sua abordagem de segurança. A falta de treinamento adequado para as seguranças e a ausência de protocolos de atendimento a crises desenvolvidas para a escalada da situação, levando à perda de uma vida e à perpetuação de práticas discriminatórias. Após o incidente, a empresa emitiu uma nota de pesar e rompeu o contrato com a empresa de segurança, mas a resposta da gestão ainda levanta questões sobre o comprometimento real em promover mudanças significativas. A situação traça uma reflexão profunda sobre as políticas de segurança, a proteção dos direitos dos clientes e a responsabilidade social da organização. Em resposta ao incidente, este estudo propõe a implementação de um projeto abrangente de segurança que visa prevenir futuros episódios de violência e restaurar a confiança dos clientes.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.initials	Centro Universitário de Goiás – UNIGOIAS	pt_BR
dc.subject.cnpq	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - ADMINISTRAÇÃO	pt_BR
dc.creator2	JÚNIOR , ANDERSON JORGE DA SILVA	-
Aparece nas coleções:	Graduação em Administração

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