1. DSpace UNIGOIAS
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  3. Graduação em Administração
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Título: ESTUDO DE CASO: A AUSÊNCIA DA COMUNICAÇÃO ASSERTIVA NA CONTEMPORANEIDADE E SEUS IMPACTOS NOS CONFLITOS ORGANIZACIONAIS
Primeiro Autor: MACHADO, BRENNO DA SILVA
Segundo Autor: FREIRE, DANÚBIA TATIELLE CORRÊA DE JESUS
Terceiro Autor: ARAUJO, JOHN MICHAEL DE
Primeiro Orientador: SANTOS, LUCIANA SANTANA
Resumo: Este trabalho tem como objetivo analisar os impactos da ausência de comunicação assertiva na FACTOR BRASIL DISTRIBUIÇÃO LTDA, empresa do ramo de distribuição alimentícia na região Centro-Oeste. Através de um estudo de caso e da coleta de dados junto a colaboradores, identificou-se uma comunicação verticalizada e ausência de feedback estruturado, ocasionando conflitos internos, queda de produtividade e desmotivação. A pesquisa utilizou autores consagrados como Chiavenato, Robbins, Bergamini, entre outros, e propôs a implementação de práticas como feedback 360º, treinamentos de comunicação assertiva e uma comunicação interdepartamental mais horizontalizada. O estudo reforça a importância da comunicação como estratégia essencial para a gestão eficiente e o clima organizacional positivo
Palavras-chave: Comunicação assertiva;Conflitos organizacionais.
CNPQ: CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - ADMINISTRAÇÃO
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Centro Universitário de Goiás – UNIGOIAS
Iniciais: Centro Universitário de Goiás – UNIGOIAS
Palavras-chave: Comunicação assertiva;Conflitos organizacionais.
Data do documento: Jun-2025
URI: http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/655
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