Repositório UNIGOIAS
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http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/790| Título: | MARCAS QUE UTILIZARAM O MARKETING DE NOSTALGIA PARA VENDER: UMA ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DA AVON, NATURA E O BOTICARIO |
| Primeiro Autor: | Bertoldo, Anna Rafaella |
| Segundo Autor: | Rabelo, Suzana |
| Primeiro Orientador: | Gomes , Giovanna Adriana Tavares |
| Resumo: | O presente estudo de caso analisa o uso do marketing da nostalgia nas estratégias de comunicação de três importantes marcas de cosméticos atuantes no Brasil: Avon, Natura e O Boticário. O foco recai sobre os relançamentos do Brilho Labial Moranguinho (Avon), da fragrância Ma Chérie (O Boticário) e do Batom Mágico Faces (Natura), produtos que marcaram gerações e retornaram ao mercado associados a memórias afetivas e experiências de consumo do passado. Insere-se essa análise em um contexto de mercado altamente competitivo, caracterizado por saturação de ofertas, forte presença das mídias digitais e consumidores em busca de diferenciação simbólica, vínculos emocionais e narrativas pessoais. O objetivo principal da pesquisa foi compreender de que forma as estratégias de marketing da nostalgia adotadas por essas marcas impactam o comportamento do consumidor, especialmente no que se refere ao engajamento emocional, à intenção de compra e à fidelização. Metodologicamente, o estudo adotou abordagem mista (qualitativa e quantitativa), com aplicação de questionário on-line a 71 participantes, majoritariamente na faixa de 18 a 35 anos, combinado à análise documental e observacional de campanhas e interações nas redes sociais das marcas e de influenciadores. Os dados quantitativos foram tratados por meio de estatística descritiva, enquanto as respostas abertas e os conteúdos digitais foram examinados com base na Análise de Conteúdo, permitindo a identificação de categorias ligadas à memória afetiva, confiança na marca, gatilhos sensoriais e percepção de autenticidade. Os resultados indicam que os três produtos são amplamente reconhecidos e associados a lembranças positivas da infância e da juventude, confirmando o papel da nostalgia como gatilho emocional relevante no processo de decisão de compra. Observou-se que elementos sensoriais, como cheiro, cor e embalagem, funcionam como âncoras de memória, ao mesmo tempo em que a atualização estética e narrativa dos relançamentos favorece a aproximação com o público contemporâneo. Conclui-se que o marketing da nostalgia, quando aplicado com coerência entre passado e presente, contribui para reforçar a identidade das marcas, aumentar o engajamento e fortalecer a fidelização, configurando-se como recurso estratégico de branding no setor de cosméticos e oferecendo subsídios para futuras ações de comunicação voltadas à memória afetiva e à experiência de consumo. |
| Palavras-chave: | neuromarketing;comportamento do consumidor |
| CNPQ: | CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - RELAÇÕES PÚBLICAS E PROPAGANDA |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Centro Universitário de Goiás – UNIGOIAS |
| Iniciais: | Centro Universitário de Goiás – UNIGOIAS |
| Palavras-chave: | neuromarketing;comportamento do consumidor |
| Data do documento: | 2025 |
| URI: | http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/790 |
| Aparece nas coleções: | Graduação em Publicidade e Propaganda |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| ESTUDO DE CASO - ANNA - SUZANA - FINALIZADO_.pdf | 430,45 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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