Repositório UNIGOIAS
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http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/90| Título: | O uso de sistemas de gestão da qualidade na construção civil: vantagens competitivas da aplicação em obras |
| Primeiro Autor: | JAYME, Brunna Dionísio S. |
| Segundo Autor: | DAMASCENA, Thalyta Ferrreira |
| Primeiro Orientador: | ROMACHELI, Regina de Amorim |
| Resumo: | A implantação de sistemas de gestão da qualidade em obras tem sido um grande desafio para a engenharia, no que tange ao processo de ajuste e a percepção das vantagens competitivas que justifiquem os seus custos. Atualmente, o país passa por um período de mudanças, exigindo das empresas algo que torne seus serviços um diferencial em relação as demais. A implantação desses sistemas se enquadra no mercado da construção civil como a estratégia em busca do diferencial competitivo. Este artigo apresenta um estudo de caso na Toctao Engenharia, empresa de referência em certificações de qualidade em Goiânia. Foram realizados levantamentos junto à empresa por meio de visita “in loco” em uma das obras e questionários aplicados aos responsáveis tanto na gestão quanto na execução de seus processos, onde foram analisadas as seguintes variáveis: organização dos processos, redução de desperdício, melhoria da produtividade e satisfação dos clientes. Além do balizamento das discussões por meio de artigos científicos e normas. Houveram vantagens significativas em todas as variáveis analisadas. O sistema de gestão da qualidade é uma importante e vantajosa estratégia para o fortalecimento das empresas no mercado. |
| Palavras-chave: | Sistemas de Gestão da Qualidade;Vantagens Competitivas;Certificações;Construção Civil |
| CNPQ: | ENGENHARIAS - ENGENHARIA CIVIL |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Centro Universitário de Goiás – Uni-ANHANGUERA |
| Iniciais: | Centro Universitário de Goiás – Uni-ANHANGUERA |
| Palavras-chave: | Sistemas de Gestão da Qualidade;Vantagens Competitivas;Certificações;Construção Civil |
| Data do documento: | Jun-2018 |
| URI: | http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/90 |
| Aparece nas coleções: | Graduação em Engenharia Civil |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| TFC-2-BRUNNA-E-THALYTA.pdf | 794,87 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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