O uso de sistemas de gestão da qualidade na construção civil: vantagens competitivas da aplicação em obras

JAYME, Brunna Dionísio S.

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Campo DC	Valor	Idioma
dc.creator	JAYME, Brunna Dionísio S.	-
dc.date.accessioned	2019-01-07T16:35:00Z	-
dc.date.available	2019-01	-
dc.date.available	2019-01-07T16:35:00Z	-
dc.date.issued	2018-06	-
dc.identifier.uri	http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/90	-
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Centro Universitário de Goiás – Uni-ANHANGUERA	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Sistemas de Gestão da Qualidade	pt_BR
dc.subject	Vantagens Competitivas	pt_BR
dc.subject	Certificações	pt_BR
dc.subject	Construção Civil	pt_BR
dc.title	O uso de sistemas de gestão da qualidade na construção civil: vantagens competitivas da aplicação em obras	pt_BR
dc.type	Trabalho de Conclusão de Curso	pt_BR
dc.contributor.advisor1	ROMACHELI, Regina de Amorim	-
dc.description.resumo	A implantação de sistemas de gestão da qualidade em obras tem sido um grande desafio para a engenharia, no que tange ao processo de ajuste e a percepção das vantagens competitivas que justifiquem os seus custos. Atualmente, o país passa por um período de mudanças, exigindo das empresas algo que torne seus serviços um diferencial em relação as demais. A implantação desses sistemas se enquadra no mercado da construção civil como a estratégia em busca do diferencial competitivo. Este artigo apresenta um estudo de caso na Toctao Engenharia, empresa de referência em certificações de qualidade em Goiânia. Foram realizados levantamentos junto à empresa por meio de visita “in loco” em uma das obras e questionários aplicados aos responsáveis tanto na gestão quanto na execução de seus processos, onde foram analisadas as seguintes variáveis: organização dos processos, redução de desperdício, melhoria da produtividade e satisfação dos clientes. Além do balizamento das discussões por meio de artigos científicos e normas. Houveram vantagens significativas em todas as variáveis analisadas. O sistema de gestão da qualidade é uma importante e vantajosa estratégia para o fortalecimento das empresas no mercado.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.initials	Centro Universitário de Goiás – Uni-ANHANGUERA	pt_BR
dc.subject.cnpq	ENGENHARIAS - ENGENHARIA CIVIL	pt_BR
dc.creator2	DAMASCENA, Thalyta Ferrreira	-
Aparece nas coleções:	Graduação em Engenharia Civil

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