1. DSpace UNIGOIAS
  2. Campus Goiânia
  3. Graduação em Engenharia Civil
Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/91
Registro completo de metadados
Campo DCValorIdioma
dc.creatorSILVA, Fernando Teixeira da Silva-
dc.date.accessioned2019-01-07T16:58:24Z-
dc.date.available2019-01-
dc.date.available2019-01-07T16:58:24Z-
dc.date.issued2018-06-01-
dc.identifier.urihttp://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/91-
dc.languageporpt_BR
dc.publisherCentro Universitário de Goiás – Uni-ANHANGUERApt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectISO 9001pt_BR
dc.subjectSistema de Gestão da Qualidade (SQG)pt_BR
dc.titleA evolução da NBR ISO 9001:2015 na construção civil: os impactos da versão 2015 em uma construtora em Goiás com atuação nacionalpt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
dc.contributor.advisor1ROMACHELI, Regina de Amorim-
dc.description.resumoA Norma Brasileira (NBR) ISO (International Organization for Standardization) 9001 conceitua e estabelece um padrão de qualidade certificável alicerçado em processos eficazes e clientes satisfeitos. Ela abrange a qualquer tipo de empresa, independente do porte ou área de atuação, gerando uma base para estabelecer processos estruturados, que permitam o crescimento da qualidade e da gestão empresarial. Logo, o presente estudo teve como objetivo abordar os impactos técnicos e econômicos gerados pela migração do Sistema de Gestão da Qualidade (SQG) baseado na NBR ISO 9001:2008 para NBR ISO 9001:2015 em uma construtora de grande porte situada em Goiânia-GO, com atuação nacional. Para tal, foi realizado um estudo de caso com o intuito de levantar o atual SGQ de forma detalhada, realizando um comparativo entre as estruturas da norma ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015, consolidando o levantamento dos novos requisitos abordados pela versão ISO 9001:2015 e identificando por meio de pesquisa com os líderes de processos, os impactos positivos e negativos causados pela atualização do referido SGQ. Como resultado principal, verificou-se que houve a necessidade de criação de diversos documentos e alteração de procedimentos para adequação a atual versão da norma. Tecnicamente verificou-se que não houve evolução considerável, uma vez que, as alterações que trariam impacto não foram adotadas, devido a exclusão do escopo habitacional, por opção da empresa estudada. Já o impacto econômico, embora não ter sido possível medir até o momento, devido à falta de dados relativos a esse aspecto, apresenta-se promissor, uma vez que os itens de gestão adotados, tais como: planejamento estratégico, matriz de comunicação, registro e divulgação de lições aprendidas, trazem robustez ao SGQ e fortalece o compromisso de atingir a satisfação do cliente dentro do planejado pela Empresa construtorapt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.initialsCentro Universitário de Goiás – Uni-ANHANGUERApt_BR
dc.subject.cnpqENGENHARIAS - ENGENHARIA CIVILpt_BR
dc.creator2MORAIS, Luiz Gustavo Cardoso-
Aparece nas coleções:Graduação em Engenharia Civil

Arquivos associados a este item:
Arquivo Descrição TamanhoFormato 
TFC2 - FERNANDO E LUIZ GUSTAVO - j (Revisão banca - entrega CD).pdf2,45 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir
Declarações Fernando Teixeira da Silva e Luiz Gustavo Morais.pdf918,71 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir
Mostrar registro simples do item Visualizar estatísticas


Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.